一、接到電話(huà)后，了解客戶(hù)需求。

  二、安排人員到現場(chǎng)目測工作場(chǎng)地要求、免費做貨架高度、寬度、通道測量，

    托盤(pán)結構尺寸確定，現場(chǎng)工作流程分析，推薦適合產(chǎn)品，并對產(chǎn)品性能講解。

  三、做費用分析、幫戶(hù)選定產(chǎn)品、簽訂合同。

  四、到貨前（ 2 ）天通知客戶(hù)、讓客戶(hù)安排卸車(chē)準備。

  五、在北京六環(huán)內免費送貨。

  六、交車(chē)服務(wù)：在設備到達客戶(hù)指定交貨地點(diǎn)后，我公司即派技術(shù)人員隨即趕赴現

     場(chǎng)，雙方將對設備進(jìn)行全部的質(zhì)量和性能檢驗。合格后交給客戶(hù)使用。

  七、車(chē)輛培訓：設備交付后，對操作人員，免費提供操作培訓、日常保養培訓、定

     期保養培訓，讓操作者能夠掌握正確的操作方法及保養程序，須知。

  八、免費技術(shù)支持：我們將根據客戶(hù)要求定期派技術(shù)人員主持技術(shù)講座并聽(tīng)取客戶(hù)

     的意見(jiàn)，進(jìn)行技術(shù)指導，引導正確操作方法、在客戶(hù)需要的情況下可上門(mén)服務(wù)

  九、質(zhì)保服務(wù)：用戶(hù)在正常使用及保養的情況下質(zhì)保期為一年或1000小時(shí)(部分車(chē)

     型1500小時(shí))、以先到者為準，設備在保修期結束時(shí)進(jìn)行一次全部的檢修。保

     期內如設備因質(zhì)量問(wèn)題出現故障，配件及工時(shí)費由我們負責解決，我們的售

     后人員定期電話(huà)回訪(fǎng)、檢修。但非產(chǎn)品質(zhì)量、而由于誤操作等造成的故障應

     為有償服務(wù)。
  
  十、配件供應：賣(mài)方長(cháng)期以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供零配件，提供的配件為原廠(chǎng)部品，常

     用部件的及時(shí)供應。

  十一、售后維修：在整個(gè)設備使用期間，收到客戶(hù)的緊急維修通知后，我們在30分

      鐘內做出答復,（北京區域）5小時(shí)內趕到現場(chǎng)，如出現重大故障、導到叉車(chē)

      停用不能在3個(gè)工作日內的，我們根據情況則提供備用車(chē)給予使用。

  十二、免費提供：故障判斷、維修咨詢(xún)，叉車(chē)租賃、免費評估二手叉車(chē)，高價(jià)收購

      各型號叉車(chē)。

                        咨詢(xún)電話(huà)：4006-900-998